الجزء الثالث: شكاوي العملاء الخاصة بالخدمات الرقمية والالكترونية تمثل كل شكوى فرصة فريدة لتصحيح مشكلة فردية وأيضًا لتعزيز ثقة العملاء أو حتى إعادة بنائها. إن قرار العميل بالتعبير عن شكوى بدلاً من الابتعاد بصمت هو بمثابة إيمان بقدرة عملك على حل المشكلة. يمكن أن تتمحور رحلة العميل من عدم https://trevor61mtx.wikimidpoint.com/4416148/the_التعامل_مع_شكاوى_العملاء_diaries