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聊天服务责任链的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入聊天机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长解决查询、制度说明和常见操作，却易在例外政策中失去评估。如果平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://esmeezgwj740697.wikihearsay.com/4471877/智能客服人机转接的边界设计方案_让效率提升不再伴随责任消失

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